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“El secreto para progresar es empezar por algún lugar. El secreto para empezar por algún lugar es fragmentar tus complejas y abrumadoras tareas de tal manera que queden convertidas en pequeñas tareas que puedas realizar y entonces simplemente comenzar por la primera.” - Mark Twain

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Todo lo relacionado con la famosa librería de buenas prácticas ITIL, para la adecuada gestión y despliegue de los servicos TIC.

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